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客户至上 诚信经营
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5月17日下午，莆田电业局与中国电信莆田电信分公司举行共建“智慧电力”战略合作框架协议签约仪式。莆田电业局局长郑宗安、莆田电信分公司总王志芳分别在仪式上致词，并代表双方单位签订协议。
双方表示将加强合作，力争用3至5年时间，以云技术、物联网及移动互联网等先沿技术，全面提升电网信息化应用水平为总体目标，从提升客户服务质量、加强电网维护管理及完善企业办公自动化三个层面深入开展合作，使莆田电业局成为全市企业及全国电力行业的信息化建设*，把莆田电业局打造成具有*服务、*电网的全国*企业。
据了解，根据协议内容，双方将共同实施“智慧服务”工程，利用CDMA网络、短信、、充值卡、语音服务功能，为客户提供缴费、账单推送、账户余额告知、欠费及停电信息提醒等便民服务，打造15分钟费用缴纳及查询服务圈，不断提升客户服务质量;实施“智慧电网”工程，对电表、配电室及环网柜设备运行状况和环境信息进行实时、数字化及可视化监控，提升电网运行及服务质量，构建一个集自动采集、智能分析、故障管理、综合调度于一体的智能电网综合信息化应用平台，提升电网管理及维护电网信息化水平，为打造坚强智能电网提供技术支撑保障;实施“智慧企业”工程，依托中国电信的技术，对现有企业事务流程进行优化及完善，提高事务处理效率及企业形象，服务员工、服务企业，提升企业办公自动化及信息化水平。
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